Vor einigen Monaten haben wir zahlreiche Pflanzen (Apfelbäume, Lampenputzergras, Curry Kraut und Schafgarbe) bei Garten Schlüter bestellt und unsere Erfahrungen sind sehr positiv. Das Angebot hat uns voll und ganz überzeugt und jeder Hobby Gärtner dürfte hier etwas für seinen Garten finden. Die Qualität der angebotenen Pflanzen sind sehr gut und die Qualität kommt genauso direkt binnen 24 Stunden beim Empfänger an, so dass die Bestellung wenig Stress ausgesetzt ist, denn immerhin handelt es sich hierbei um lebende Ware.
Der Versand bei Garten Schlüter
Sowohl die bestellten Bäume, das Lampenputzergras, das Curry Kraut als auch die Schafgabe waren sehr gut verpackt und überstanden den Transport problemlos. Alle Pflanzen wurden sorgfältig verstaut und nochmals mit reichlich Füllmaterial gepolstert, so dass beim Versand wirklich alles an seinen Platz bleibt und heil ankommt.
Der Poststreik: Bestellt haben wir die Pflanzen in der letzten Woche im Juni und erhalten haben wir die Bestellung in der ersten Woche im August. Bereits kurze Zeit nach der Bestellung bekamen wir von Garten Schlüter die Nachricht, dass sich der Versand der Ware verzögern wird und die Ware so lange nicht verschickt wird, bis der Streik beendet ist, weil das Wohl der Pflanzen im Vordergrund steht. Hier zeigt sich die Professionalität von Garten Schlüter.
Sehr nett finden wir die Idee mit der kleinen Gebrauchsanweisung, wo man nicht nur nützliche Informationen erhält, sondern auch noch erfährt, wer die Bestellung geputzt und verpackt hat, in unserem Fall war es Lucian. Von unserer Seite aus können wir Garten Schlüter weiterempfehlen und es ist eine gute Möglichkeit, hier Pflanzen für seinen Garten zu bestellen.
Erste und letzte mal.
Ich habe angeblich vorrätige Pflanzen Bestellt aber auf nachfragen nach 2 Wochen sind sie dann doch nicht alle da und nach drei Wochen habe ich dann die Bestellung Stonirt da leider in den nächsten Wochen auch keine Lieferung zugesichert werden kann. Auf nachfrage bekommt man meist nur die gleichen Texte was ja von der Intresse den Kunden gegenüber spricht.
Hallo Manuel, es ist für dich sicher sehr ärgerlich, wenn die bestellten Pflanzen nicht angekommen sind und du die Bestellung stornieren musstest. Zumal die Gartensaison ja gerade beginnt.
Danke für dein Feedback! Es kann leider bei dem Handel mit lebenden Pflanzen immer mal dazu kommen, dass Pflanzen bei der Anlieferung nicht unserer bestellten Qualität entsprechen, oder ein Lieferant zu spät liefert. Das führt dann dazu, dass wir (wie in Ihrem Fall) nicht schnell genug liefern können. Deine Verärgerung ist natürlich nachvollziehbar und für den Verzug möchten wir uns bei dir entschuldigen!
Dein Garten Schlüter Team
Die Auftragsbestätigung für 3 Pflanzen ist v. 22.3.21. Die Bezahlg. ist per Pay Pal erfolgt.
Eine Lieferzusage ist nicht zu erhalten. Tel. Rückfrage „wir liefern noch Bestellungen aus Januar 21 aus“. Irgendetwas stimmt hier nicht. Einerseits liegen positive Bewertungen vor, aber mir stellt sich die Frage „ist Garten-Schlüter vielleicht insolvent ?“
Aufgrund der hohen Auftragslage sind wir derzeit leider nicht so schnell wie geplant. Wir haben Sie nicht vergessen und auch die Pflanzen sind auf Lager, wir können nur einfach nicht schneller verpacken. Das tut uns sehr leid. Ihr Auftrag ist mittlerweile in der Bearbeitung und geht in den nächsten Tagen ins Paket.
Vielen Dank für den wertvollen Post! Prima Tipp.